- A la réservation: versement de 20% d'acompte du prix de la prestation
- Paiement du solde: 45 jours avant le voyage

Annulation :

- Plus de 45 jours avant la prestation: remboursement de l'acompte ou du
paiement versé (moins les frais bancaires et administratifs de PalmarVoyages)
- De 44 à 30 jours avant la prestation: pénalité de 20% du montant total du tour.
- De 29 à 16 jours avant la prestation: pénalité de 30% du montant total du tour.
- A 15 jours (ou moins) avant la prestation: pas de remboursement garanti (*) mais possible selon le cas, les prestations et le motif de l'annulation.

(*) Remarque: En cas de force majeure, PalmarVoyages s'engage a rembourser 50% (ou plus si possible) du montant des prestations à la présentation de justificatifs médicaux et légaux.


2 - CROISIÈRES & PROGRAMMES COMBINES AUX GALAPAGOS:

Réservation et Paiement :

- A la réservation: versement de 30% d'acompte de la valeur totale de la croisière, du bateau affrèté ou du programme combiné aux Galapagos confirmés par le client.
- Paiement du solde: 60 jours avant le séjour aux Galapagos.

Annulation pour Individuels (1), groupes et Bateaux affrètés (2):

Pour les bateaux (yachts ou paquebots) de 1ère classe et luxe:

- 180 jours à 120 jours avant la croisière : 30% de pénalité
- 119 jours à 90 jours avant la croisière : 50% de pénalité
- 89 jours à moins de jours avant la croisière : 100% de pénalité

Pour les bateaux de classes standard et économique et les programmes combinés:

- De 120 à 95 jours avant la date de départ : 15% de pénalité
- De 94 à 75 jours avant la date de départ : 30% de pénalité
- De 74 à 45 jours avant la date de départ : 60% de pénalité
- De 44 jours à moins de jours avant le séjour : 100% de pénalité

Modes de Paiement de PalmarVoyages :

1. par Virement  bancaire international en USD et  en Euros (RIB de notre banque stipulé dans chaque facture)

2. par  Cartes de Crédit  équatoriennes ou  étrangères : Visa – Master Card – American Express  

- Paiement  effectué à l’agence  de PalmarVoyages , paiement comptant pour les cartes étrangères et paiement comptant ou  à termes  en cas de cartes équatoriennes (selon les taux d`intérêt en vigueur).
- En cas d`achat de circuits terrestres, le paiement par carte au comptant implique un supplément  de 7% et en cas de paiement à terme, un supplément de 11% plus les intérêts, qui peuvent changer selon les termes du contrat. En cas d’achat de billets d’avion a notre agence, aucun supplément ne sera appliqué normalement (seuls les frais d’émission sont payables en liquide)
- Paiement  effectué à distance, depuis un pays étranger, via le système de paiement international  PayPal , nous appliquerons un supplément de 4% du prix des prestations (qui est inclus ou non, selon le type de prestation) et  enverrons un formulaire spécial à remplir (au moment de facturer)

1. par Virement international ou dépôt bancaire a  notre compte en USD aux Etats Unis

2. par Western Union (en cas d`extrême urgence; pour lequel  PalmarVoyages n`assumera pas les frais de transfert)

3. par Dépôt dans un compte en Euros de France (en cas très exceptionnels et  pour des montants jusqu`à 2000 euros)

4. en liquide, chèques de banque équatorienne en USD (de préférence certifiés) o en chèques en USD de banques internationales (en cas très exceptionnels)   

Remarques:
(1) Pour les individuels et selon le bateau, l'hôtel, les conditions d'annulations peuvent changer
(2) En cas d'un bateau affrèté ou d'un groupe, PalmarVoyages envoie au client les conditions d'annulation et de paiement détaillées et spécifiques du bateau en question.
- Pour toute annulation de croisière meme dans les temps, PalmarVoyages et l'opérateur du bateau gardent des frais administratifs et bancaires

- Les conditions de réservation, vente, et annulation pour les séjours et croisières aux Galapagos peuvent varier selon le bateau et l'hotel réservé, lesquelles seront communiquées à la confirmation de la réservation.