- - A la réservation: versement de 10% d'acompte du prix de la prestation
- Paiement du solde: 45 jours avant la prestation
- (*) voir svp à la suite nos différentes modes de paiement
Annulation :
- - Plus de 45 jours avant la prestation: remboursement de l'acompte ou du
paiement versé (moins les frais bancaires et administratifs de PalmarVoyages)
- De 44 à 30 jours avant la prestation: pénalité de 20% du montant total du tour.
- De 29 à 16 jours avant la prestation: pénalité de 30% du montant total du tour.
- A 15 jours (ou moins) avant la prestation: pas de remboursement garanti (*) mais possible selon le cas, les prestations et le motif de l'annulation.
(*) Remarque: En cas de force majeure, PalmarVoyages s'engage a rembourser 50% (ou plus si possible) du montant des prestations à la présentation de justificatifs médicaux et légaux.
2 - CROISIÈRES & PROGRAMMES COMBINES AUX GALAPAGOS:
Réservation et Paiement :
- A la réservation: versement de 30% d'acompte de la valeur totale de la croisière, du bateau affrèté ou du programme combiné aux Galapagos confirmés par le client.
- Paiement du solde: 60 jours avant le séjour aux Galapagos.
(*) voir svp à la suite nos différentes modes de paiement
Annulation pour Individuels (1), groupes et Bateaux affrètés (2):
Pour les bateaux (yachts ou paquebots) de 1ère classe et luxe:
- 180 jours à 120 jours avant la croisière : 30% de pénalité
- 119 jours à 90 jours avant la croisière : 50% de pénalité
- 89 jours à moins de jours avant la croisière : 100% de pénalité
Pour les bateaux de classes standard et économique et les Programmes combinés:
- De 120 à 95 jours avant la date de départ : 15% de pénalité
- De 94 à 75 jours avant la date de départ : 30% de pénalité
- De 74 à 45 jours avant la date de départ : 60% de pénalité
- De 44 jours à moins de jours avant le séjour : 100% de pénalité
Remarques:
(1) Pour les individuels et selon le bateau, l'hôtel, les conditions d'annulations peuvent changer
(2) En cas d'un bateau affrèté ou d'un groupe, PalmarVoyages envoie au client des conditions d'annulation et de paiement détaillées et spécifiques du bateau en question.
- En cas d’annulation ou de remboursement de dossier (circuit, croisière aux Galapagos etc..), PalmarVoyages et/ou l'operateur du bateau de croisière appliqueront des frais administratifs et bancaires qui iront de 50 a 250 USD selon le cas, la date et le motif d’annulation, le nombre de passager, le service et le travail et les frais bancaires investis pour le dossier en question.
(*) Nos modes de paiement:
-Dépôt à notre compte français au Crédit Agricole en euros (selon le taux US dollar/euro local d'Equateur que nous vous donnerons )
-Carte de Crédit selon le système internationalà distance en ligne "Paypal" en US dollars (moyennant une surcharge obligatoire de 4%
-Transfert bancaire international à notre compte bancaire équatorien Banco del pICHINCHA EN usd (via les Etats-Unis) moyennant frais de swifs d'environs USD 30
-Par Carte de Crédit sur place et sans surcharhe pour régler des vols intérieurs équatoriens (Galápagos,Cuenca, Guayaquil ) 10 jours au moins avant la date des vols .Pour régler les prestations supplementaires sur place ,une surcharge de 7%
Nos ribs et notre formulaire de demande de paiement avec carte de credit par Paypal sont à votre disposition sur demande .
