- A la reserva: pago del 20% del precio de la prestación
- Pago del saldo: 45 días antes del viaje

Cancelación :

- Más de 45 días antes de la prestación: reembolso del pago (menos los gastos bancarios y administrativos de PalmarVoyages)
- De 44 a 30 días antes de la prestación: penalización del 20% del importe total.
- 29 A 16 días antes de la prestación: penalización del 30% del importe total
- A 15 días (o menos) antes de la prestación: no hay reembolso garantizado (*) pero posible según el caso, las prestaciones y el motivo de la anulación.

(*) Observación: En caso de fuerza mayor, PalmarVoyages se compromete a rembolsar un 50% (o más si es posible) del importe de las prestaciones a la presentación de justificantes médicos y legales.


2 - CRUCEROS Y PROGRAMAS COMBINADOS A GALÁPAGOS:

Reserva y Pago :

- A la reserva: pago del 30% de pago del valor total del crucero, del barco fletado o el programa combinado a Galápagos confirmadas por el cliente.
- Pago del saldo: 60 días antes de la estadía en Galápagos.

Anulación para Individual (1), grupos y Barcos fletados (2):

Para los barcos (yates o paquebotes) de 1.o clasifica y lujo:

- 180 días a 120 días antes del crucero: un 30% de penalidad
- 119 días a 90 días antes del crucero: un 50% de penalidad
- 89 días a menos días antes del crucero: un 100% de penalidad

Para los barcos de clases standard y económicos y los Programas combinados:

- De 120 a 95 días antes de la fecha inicial: un 15% de penalidad
- De 94 a 75 días antes de la fecha inicial: un 30% de penalidad
- De 74 a 45 días antes de la fecha inicial: un 60% de penalidad
- De 44 días a menos días antes de la estancia: un 100% de penalidad

Modos de Pago de PalmarVoyages :

1. por Transferencia bancaria internacional en USD y en Euros (RIB de nuestro banco dado en cada factura)

2. por Tarjetas de Crédito ecuatorianas o extranjeras : Visa – Master Card – American Express  

- Sea en la oficina de PalmarVoyages pagando corriente para las tarjetas extranjeras y pagando corriente o a plazos en caso de tarjetas ecuatorianas (según las tasas de interés actuales).
- En caso de compra de servicios terrestres, le pago al corriente implica 7% de recargo y en caso de pago a plazos, hay un recargo de 11% más los intereses según el plazo (que pueden  cambiar). En caso de compra de boletos aéreos en nuestra agencia, no existe ningún recargo normalmente (solo los gastos de emisión que son pagables en efectivo)
- Sea a distancia desde un país extranjero, vía el sistema de cobro internacional PayPal mediante un recargo de 4% del precio de las prestaciones (que está incluido o no según el tipo de   Prestación)  y un formulario especial a llenar (que enviamos al momento de facturar)

1. por Transferencia internacional o depósito bancario a nuestra cuenta de Estados Unidos en USD

2. por Western Unión (en caso de extrema urgencia; para lo cual PalmarVoyages no asume los gastos de envío)

3. por Deposito a una cuenta en Euros de Francia (en caso excepcional y para montos hasta máximo 2000 euros)

en efectivo, cheques de banco ecuatoriano en USD (de preferencia certificado) o en cheques de bancos internacionales en USD (en caso súper excepcional).

Observaciones:
(1) Para individual y según el barco, el hotel, las condiciones de anulaciones pueden cambiar
(2) En caso de un barco fletado o de un grupo, PalmarVoyages envía al cliente condiciones de anulación y pago detalladas y específicas del barco en cuestión.
- En caso de anulación o de reembolso (circuito,curcero a Galápagos ,etc) ,Palmar Voyages et /o el operador del barco aplicarán gastos administrativos y bancarios que iran de USD 50 a USD 250 según el caso, la fecha el motivo de anulación, el número de pasajeros, el servicio, el trabajo y gastos invertidos para el programa en mención.

- las condiciones de reservación, venta y anulación para las estancias y cruceros a Galapagos pueden variar según el barco y el hotel reservado, las cuales se comunicaran al momento de las reservaciones.